كيف يمكننا مساعدتك؟

نحتاج فقط إلى معرفة موديل الجهاز بدقة قبل تنفيذ الطلب.

اعرف موديل جهازك ←

ويمكن طلب نفس التصميم لاستخدامه على أجزاء أخرى من الجهاز حسب اختيار العميل.

شاهد طريقة التركيب ←

للحصول على أفضل نتيجة في الطباعة، ننصح بإرسال الصورة أو التصميم بأعلى جودة متاحة.

قد يتواصل فريق كويك ستيك معك للتحقق من بيانات الطلب، أو عنوان التوصيل، أو موديل الجهاز، أو تفاصيل التصميم الخاص.

قد يظل الطلب قيد الانتظار حتى يتم تأكيد البيانات المطلوبة.

الطلبات المخصصة أو التي بدأ تجهيزها أو إنتاجها قد لا يكون من الممكن إلغاؤها بعد بدء التنفيذ، وفقًا للقواعد المعمول بها.

الحسابات المرتبطة بتكرار رفض استلام الطلبات المؤكدة دون مبرر، أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو الاشتباه في تنفيذ طلبات وهمية، قد يتم تقييدها من تنفيذ طلبات مستقبلية أو استخدام خدمة الدفع عند الاستلام.

وقد يطلب كويك ستيك الدفع المسبق أو التحقق الإضافي قبل قبول أي طلبات مستقبلية.

وقد يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات ذات الصلة لأغراض تشغيلية وأمنية ومكافحة الاحتيال المشروعة.

يرجى التأكد من إتاحة رقم الهاتف المسجل أثناء خروج الطلب للتوصيل.

قد يتم تطبيق تكلفة شحن إضافية في حالة إعادة الشحن إذا كان تعذر التوصيل ناتجًا عن بيانات غير صحيحة من العميل أو رفض استلام الطلب دون مبرر، حيثما ينطبق ذلك.

ولذلك لا تكون قابلة للاسترجاع لمجرد تغيير رأي العميل في الحالات التي تسمح فيها القواعد المعمول بها بذلك.

بعد بدء التنفيذ، لا تكون هذه المنتجات عادةً قابلة للإلغاء أو الاسترجاع أو الاستبدال بسبب تغيير الرأي، حيثما تسمح القواعد المعمول بها بذلك.

تركيب Skin أو Sticker يغير حالة المنتج.

إذا كنت تعتقد أن هناك عيبًا أو خطأ من كويك ستيك، تواصل معنا مع إرسال صور واضحة لمراجعة الحالة.

قد تختلف مدة ظهور المبلغ بعد تنفيذ الاسترداد حسب البنك أو مقدم خدمة الدفع.

سيقوم فريق خدمة العملاء بمراجعة البيانات قبل تحديد الإجراء أو الحل المناسب للحالة.

قد تحتاج بعض الحالات إلى فحص إضافي من فريق الإنتاج، أو مراجعة بيانات الشحن، أو تحقيق داخلي إضافي.

مدة المراجعة الأولية لا تعني بالضرورة أن الحل النهائي سيتم خلال نفس المدة.

حسب طبيعة المشكلة، قد يشمل ذلك الاستبدال، أو تصحيح الخطأ، أو أي حل مناسب آخر.

أرسل رقم الطلب وصورًا واضحة للمنتج الذي تم استلامه حتى يتمكن فريقنا من مراجعة الحالة.

الإبلاغ المبكر يساعد فريقنا على فحص المشكلة والوصول إلى نتيجة بشكل أسرع.

• رقم الطلب.
• اسم العميل وبيانات التواصل.
• صور واضحة للمنتج.
• صور التغليف عند الحاجة.
• موديل اللابتوب إذا كان متعلقًا بالمشكلة.
• التصميم الأصلي أو تفاصيل الطلب المؤكد.
• أي بيانات إضافية ضرورية بصورة معقولة لمراجعة الحالة.

يرجى عدم التخلص من المنتج أو تعديله أو إتلافه عمدًا أثناء وجود شكوى أو طلب استبدال قيد المراجعة.

تواصل مع كويك ستيك ←